Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung oder dem Login bestätigst du, dass du sie gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache formuliert, damit du deine Rechte und Pflichten ohne juristisches Vorwissen nachvollziehen kannst.

Was die Annahme bedeutet

Geltungsbereich

Mit dem Klick auf «Konto erstellen» und jedem weiteren Login auf unserer Plattform schliesst du einen Vertrag mit uns ab. Die Annahme tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir deine Registrierung bestätigen. Solltest du einer Bestimmung nicht zustimmen, darfst du die Plattform nicht nutzen. Wir empfehlen, diese Bedingungen bei jedem Besuch erneut zu prüfen, da wir sie laufend aktualisieren.

Die Bedingungen gelten für alle Produkte unserer Plattform, einschliesslich App und mobile Website.
Für Aktionen können ergänzende Bonusbedingungen gelten, die Vorrang haben.
Nutzung bedeutet Annahme: Auch ohne ausdrückliche Bestätigung nach der Registrierung gilst du als einverstanden.
Verstösse gegen einzelne Klauseln berühren die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Wer sich registrieren darf

Voraussetzungen

Ein Konto darfst du nur eröffnen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist oder das in deinem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht hast. Wir verlangen vor der ersten Auszahlung einen Identitätsnachweis (Ausweis oder Pass), einen Adressnachweis sowie die Verifizierung deiner Zahlungsmethode. Diese Prüfung schliessen wir innerhalb von 48 Stunden ab. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien und Portugal sind von der Nutzung ausgeschlossen.

1. Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Doppelkonten sperren wir ohne Vorankündigung.
2. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig, aktuell und wahrheitsgemäss sein.
3. Du bist verpflichtet, Änderungen deiner Daten unverzüglich im Konto zu aktualisieren.
4. Du teilst deine Zugangsdaten mit niemandem und trägst die Verantwortung für alle Aktivitäten unter deinem Konto.
5. Die Nutzung ist nur aus Rechtsgebieten erlaubt, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich zulässig ist.

Einzahlen und Auszahlen

Transaktionsregeln

Einzahlungen nimmst du über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay oder Kryptowährungen vor. Für Auszahlungen stehen dir Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung sowie Bitcoin zur Verfügung. Auszahlungen sind erst möglich, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist. E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Gebühren erheben wir weder auf Einzahlungen noch auf Auszahlungen.

1. Einzahlungen müssen von einem Zahlungsmittel stammen, das auf deinen eigenen Namen läuft.
2. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über denselben Weg wie die Einzahlung.
3. Ein dormant account ohne Aktivität über zwölf Monate kann nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet werden; die Sperrfrist beträgt drei Jahre.
4. Beträge aus unbeachteten Konten verfallen, sofern gesetzliche Verjährungsfristen nicht entgegenstehen.

Regeln für Boni

Gültigkeit und Einsatz

Boni und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Kampagne, die wir bei der Aktivierung anzeigen. Grundsätzlich gilt: Bonusguthaben muss gemäss angegebener Umsatzbedingung gespielt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne führen. Jeder Bonus hat ein Ablaufdatum, nach dem nicht umgesetztes Guthaben verfällt.

1. Bonusbeträge und Gewinne daraus sind auf den in den Aktionsbedingungen genannten Höchstbetrag begrenzt.
2. Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste steht in den Bedingungen jeder Aktion.
3. Ein Bonus ist pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal einlösbar.
4. Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch gezieltes Ausnutzen von Systemschwächen oder das Setzen risikofreier Wetten, führt zur Annullierung.

Verhalten, das wir untersagen

Missbrauch und Betrug

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Jeder Versuch, Auszahlungen oder Boni durch unlautere Mittel zu erschleichen, führt zur sofortigen Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung betroffener Beträge. Dazu zählen insbesondere Rückbuchungen (Chargebacks) nach erhaltener Spielguthabenleistung, das Anlegen mehrerer Konten zur Bonuserschleichung sowie der Einsatz automatisierter Software.

1. Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform (Kollusion) sind untersagt.
2. Bots, Skripte und andere automatisierte Zugriffe auf die Plattform sind nicht erlaubt.
3. VPN, Proxy-Dienste oder andere Mittel zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts sind verboten.
4. Das Ausnutzen von Softwarefehlern oder Systemfehlern ist meldepflichtig und berechtigt nicht zum Behalten daraus entstandener Gewinne.
5. Geldwäsche und die Nutzung fremder Zahlungsmittel führen zur Anzeige bei den zuständigen Behörden.

Verantwortungsvoll spielen

Grenzen und Selbstsperre

Du kannst in deinem Kontobereich jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen oder herabsetzen. Erhöhungen von Limits setzen wir erst nach einer Bedenkfrist um. Auf deinen Wunsch sperren wir dein Konto vorübergehend oder dauerhaft für Glücksspielaktivitäten. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir dich aktiv und verweisen auf Hilfsangebote von SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

1. Limits kannst du selbst einrichten; eine Herabsetzung wirkt sofort.
2. Eine Selbstsperre ist unwiderruflich für die gewählte Dauer.
3. Minderjährigen und durch Dritte gesperrten Personen ist die Nutzung ausnahmslos untersagt.
4. Glücksspiel ist kein Einkommensersatz; spiele nur mit Geld, dessen Verlust du verkraften kannst.

Konto schliessen und reklamieren

Beschwerdeweg und Recht

Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support oder per E-Mail an [email protected] schliessen lassen. Offene Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung aus. Beschwerden leitest du zunächst an unseren Kundendienst, der sie innerhalb von 48 Stunden bestätigt und anschliessend bearbeitet. Einigt sich die Sache nicht, steht dir der Rechtsweg offen. Auf das Vertragsverhältnis ist maltesisches Recht anwendbar, weil unsere Lizenz MGA/B2C/394/2017 von der Malta Gaming Authority ausgestellt wurde.

Wie wir Anpassungen bekanntgeben

Aktualisierungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetzgebung, Lizenzanforderungen oder unser Angebot ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir dir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über eine Mitteilung auf der Plattform an. Nutzt du dein Konto nach dem Stichtag weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version mit Änderungsdatum findest du jederzeit auf dieser Seite.

1. Änderungen zu deinen Lasten kündigen wir mit angemessener Frist an.
2. Die frühere Fassung stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.
3. Bei fortlaufenden Aktionen bleibt die bei Aktivierung gültige Fassung massgebend.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Bigbet Casino spielen?

Mindestens ab 18 Jahren, sofern dein Wohnsitzland kein höheres Mindestalter vorschreibt. Die Altersprüfung erfolgt im Rahmen der Verifizierung vor der ersten Auszahlung.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir, und daraus resultierende Gewinne behalten wir ein.

Was passiert mit einem Konto ohne Aktivität?

Nach zwölf Monaten ohne Login betrachten wir das Konto als ruhend und informieren dich. Nach Ablauf einer Sperrfrist von drei Jahren ohne Reaktion können wir es endgültig schliessen.

Darf ich während eines aktiven Bonus beliebig hohe Einsätze tätigen?

Nein. Während eines Bonus gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Runde, die in den Bedingungen der jeweiligen Aktion steht. Überschreitungen können den Bonus und die daraus entstandenen Gewinne kosten.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail und über eine Mitteilung auf der Plattform an. Mit der weiteren Nutzung nach Inkrafttreten akzeptierst du die neue Fassung.